Не пришли деньги от нерезидента?

Сейчас участились случаи, когда деньги из-за рубежа не доходят до получателей в РБ.
Не паникуем, есть вероятность исправить всё одним звонком.

Разберем два сценария действий, если вам не дошли деньги.

1) позвоните в банк-получатель

Случается, что отправитель указал неверные реквизиты или получателя. Значит деньги зависли в банке-получателе в РБ и нужно предоставить дополнительную информацию для зачисления на ваш счет.

Если это не ваш случай, тогда

2) обратитесь к отправителю для уточнения банка-корреспондента (через кого были отправлены деньги)

Если этот банк находится под санкциями, то в итоге деньги вернутся к отправителю.
В этом случае нужно выбрать другой банк-корреспондент.

Из нашего опыта: бывают случаи, когда деньги не приходят из США, если банк-корреспондент DEUTSCHE BANK TRUST COMPANY AMERICAS. Мы нашли рабочее решение:

Если использовать корреспондента CITIBANK NA, то платежи в USD доходят в Альфабанк и Приорбанк. Полные реквизиты банка корреспондента находятся в открытом доступе на сайтах банков.

Постарайтесь не принимать на свой счет ничего, кроме денег.